Come essere un buon manager: una guida per ogni tipo di personalità

Sommario

  1. Qual è la personalità della tua squadra?
  2. I Big Five
  3. Mettiti alla prova
  4. Impara i cinque aspetti della personalità (e come gestirli)
    1. Apertura
    2. Coscienziosità
    3. estroversione
    4. Piacevolezza
    5. Nevrosi

Sono ossessionato dalla scienza della personalità. Ho scritto molto su introversi, estroversi e ambivert , i punti di forza unici di ciascuno e come utilizzarli per il successo. Ma mai prima d'ora ho esaminato come la scienza della personalità possa renderti un manager migliore. Usando la scienza della personalità imparerai:



  • Come gestire i dipendenti
  • Come gestire difficile dipendenti (molto più difficile!)
  • Come migliorare la comunicazione con il senior management
  • Come migliorare le capacità di gestione delle persone

La scienza della personalità è la porta segreta per essere un manager migliore.

In questa guida, spieghiamo i fondamenti di ciò che rende un buon manager e perché non dipendono dal fatto che tu sia un tipo specifico di persona. Chiunque può sviluppare le proprie capacità. Ecco cosa faremo:



  • Ci tufferemo in ciascuno dei cinque aspetti della personalità (Sì, tutti hanno gli stessi cinque!)
  • Ti forniremo esempi concreti di come gestire i dipendenti che sono bassi o alti in ogni aspetto.
  • Ti aiuteremo ad affrontare i problemi comuni che incontrerai come manager: delega, dipendenti problematici, risoluzione dei conflitti, comunicazione efficace delle tue idee e acquisizione del consenso del tuo team.

Questa guida ti mostrerà come essere un buon manager rispettato e apprezzato per quello che sei.

Qual è la personalità della tua squadra?

La personalità è intorno a noi e contribuisce a quasi tutte le decisioni consapevoli che prendiamo. Ma la maggior parte di noi non ha idea di come funzioni ! Potremmo prendere in considerazione la personalità nelle nostre ricerche romantiche, alla ricerca di un partner che corrisponda a noi o che sia simile a noi. o cerchiamo amicizie con persone che completano le nostre tendenze della personalità.

Ma per quanto riguarda gli affari?



La personalità è importante tanto sul posto di lavoro quanto romanticamente e socialmente.

Se vuoi sapere come essere un buon manager, devi capire la personalità dei tuoi colleghi, dipendenti e team. Conoscere la matrice della personalità delle persone con cui lavori ogni giorno è un super strumento come manager. Quando conosci i tratti della personalità dei tuoi dipendenti, è più probabile che tu sia in grado di:

  • Stabilisci le aspettative per la tua squadra
  • Prevedi il comportamento dei tuoi dipendenti (prima che nasca un conflitto)
  • Delegare in modo appropriato in base ai punti di forza
  • Gestire i conflitti

Per essere un manager efficace, non si tratta più solo di te e delle tue tendenze. Devi considerare le personalità della tua squadra e il modo migliore per farlo è con lo strumento Big Five.



I Big Five

Robert McCrae e Paul Costa ha sviluppato il modello a cinque fattori (alias I Big Five).

Questi cinque fattori sono:

  • O penitenza
  • C onscienziosità
  • E xtroversione
  • A gradevolezza
  • n eurotismo

E può essere facilmente ricordato con l'acronimo OCEANO .



Questi fattori sono misurati su uno spettro, il che significa che qualcuno cadrà in alto, medio o basso su uno spettro per ogni tratto. Diamo un'occhiata all'estroversione. Se qualcuno cade in alto nello spettro dell'estroversione, diremmo che è un estroverso. Qualcuno nella fascia bassa è un introverso e qualcuno nel mezzo in un ambivert .

Scala da introverso, ambiverso ed estroverso

Potresti pensare: Perché non prendere il Myers-Briggs? Il Myers-Briggs Type Indicator, o MBTI, è utilizzato da oltre 2,5 milioni di persone ogni anno e utilizzato da 89 dei Fortuna 100 aziende. Quindi deve essere buono, giusto?



Non proprio…

Ricerca mostra in realtà che fino al 50% delle persone che ripetono l'MBTI ottiene una risposta diversa, anche dopo 5 settimane. Di fatto, la maggior parte degli altri test di personalità sono fasulli.

La maggior parte dei test di personalità sono introspettivi, il che significa che ti danno molti feedback sul tuo tipo di personalità individuale, ma niente sulla personalità di qualcun altro .

Il modello di personalità dei Big Five è il SOLO metrica della personalità supportato da standard di scienze sociali e spunta 4 caselle:

  • Affidabilità
  • Validità
  • Indipendenza
  • completezza

Mettiti alla prova

Pronto a mettere alla prova la tua personalità? Fai il nostro test GRATUITO Big Five qui:

Fai il quiz

Curiosi di conoscere le caratteristiche della tua squadra? Inoltra loro questo articolo e discutere le vostre somiglianze e differenze.

Impara i cinque aspetti della personalità (e come gestirli)

Ora immergiamoci in cosa significa ciascuno dei tratti della personalità e come sfruttare i loro punti di forza e di debolezza. Ricorda, non esiste un tratto di personalità migliore o peggiore. Tendiamo a idealizzare alcuni tratti, come l'elevata apertura e l'elevata estroversione, ma abbiamo bisogno dell'intero spettro dei cinque aspetti di una squadra.

Apertura

L'apertura è il tuo sentimento verso e la tendenza ad apprezzare le nuove idee. Questo tratto determina anche la tua curiosità e la tua preferenza per il cambiamento. Detta se prosperare in nuovi ambienti o preferisce la tradizione e la routine.



Perché i manager devono conoscere l'apertura:

Un manager deve conoscere l'apertura di ogni membro del team perché è importante comprendere la flessibilità e l'adattabilità di qualcuno all'interno del team. Se sai che alcuni membri del team sono avventurosi e curiosi di provare qualcosa di nuovo (high open), è meglio che facciano degli esperimenti: testare un nuovo prodotto, provare un nuovo sistema o software. Se sai che alcuni dipendenti sono resistenti al cambiamento o preferiscono lo status quo, sono la tua migliore risorsa per mantenere le operazioni di una squadra di una squadra. Per questi membri del team, delegare le attività dopo la sperimentazione, una volta deciso un nuovo sistema o processo.

Come gestire i dipendenti con:

Alta apertura

  • Dai loro il tempo di esplorare. Google incoraggia i suoi dipendenti dedicare il 20% del loro tempo a progetti collaterali. Questo aiuta i membri del team ad alta apertura a mostrare i loro muscoli creativi, pur rimanendo impegnati e concentrati su altre responsabilità.
  • Fornisci una cronologia. I dipendenti molto aperti possono essere distratti da nuovi oggetti luccicanti. Quindi, sii chiaro sulle tempistiche generali e sulle date di scadenza.
  • Collabora con loro su iniziative di cambiamento. Hai un cambiamento a livello aziendale da implementare? Collabora con i membri del tuo team ad alta apertura per comunicare il messaggio e supportare il team.

Bassa apertura

  • Comunicare regolarmente e in anticipo. I dipendenti a bassa apertura sono resistenti al cambiamento, quindi assicurati di essere accurato e dettagliato su eventuali cambiamenti nella struttura o nei processi.
  • Stabilisci una tradizione di squadra. Low apre l'amore alla routine e alla tradizione, quindi prendi in considerazione un pranzo di squadra del venerdì o un happy hour mensile in un posto preferito vicino all'ufficio.
  • Consenti il ​​brainstorming privato. Può essere difficile per le aperture basse fare un brainstorming sul posto o pensare rapidamente a soluzioni grandi e creative. Invia un prompt prima di un incontro per dare al tuo team il tempo di pensare ed elaborare le idee.

Hai bisogno di un promemoria pratico delle cinque sfaccettature? Ottieni l'accesso istantaneo al nostro Foglio informativo sulla personalità per una panoramica dei Big Five e come gestire gli alti e bassi della tua squadra:



Coscienziosità

La coscienziosità è quanto sei affidabile e quanto ti piace l'organizzazione. Questo fattore determina se sei puntuale e orientato ai dettagli, o più disperso e un pensatore di grandi dimensioni.

Perché i manager devono conoscere la coscienziosità:

Un manager ha bisogno di conoscere la coscienziosità di ogni membro del team perché questa caratteristica contribuisce al corretto svolgimento delle operazioni (forse più di qualsiasi altra caratteristica). Studi mostrano anche che questo è IL tratto che correla positivamente con le prestazioni lavorative in tutte le occupazioni. La coscienziosità influisce sulla tendenza di qualcuno a fare le cose, a presentarsi in tempo e a catturare i meccanismi di progetti e processi. Se sai che alcuni membri del team amano le liste di cose da fare e un calendario organizzato (molto coscienzioso), usa le loro naturali capacità organizzative per impostare risorse, report e attività del progetto per raggiungere obiettivi a breve termine. Se sai che gli altri membri del team sono impantanati dai dettagli (poco coscienziosi), collabora con loro su una strategia di ampio respiro e obiettivi a lungo termine.

Come gestire i dipendenti con :

Alta Coscienziosità

  • Dare indicazioni esplicite. Un membro del team molto coscienzioso è eccellente nel seguire le indicazioni e nel completare più attività all'interno di un progetto. Non offrire termini vaghi o generali, sii il più specifico possibile.
  • Offri check-in regolari. I dipendenti altamente coscienziosi vogliono sapere di essere sulla buona strada e soddisfare le metriche. Crea report automatici per traffico web, vendite, acquisizioni di clienti o altre metriche da condividere settimanalmente con il tuo team.
  • Pianifica, pianifica, pianifica! I membri del team molto coscienziosi preferiscono sapere cosa sta succedendo invece di affrontare la spontaneità. Il più spesso possibile, fornisci panoramiche e agende per definire le aspettative.

Basso Coscienziosità

  • Utilizzare uno strumento di gestione del progetto con opzioni visive. Asana è un ottimo strumento di produttività per i team di alta e bassa coscienza, in quanto offre un modulo di elenco (per tenere traccia di ogni singola attività) e un modulo di bordo (per tenere traccia delle responsabilità di grandi dimensioni).
  • Risparmia loro informazioni estranee. I membri del team poco coscienziosi si sentiranno turbati da troppi dettagli. Nei tuoi check-in, considera di offrire una panoramica di base dei progressi e dei rapporti del team come allegato per la revisione facoltativa.
  • Essere pazientare. A volte le cose falliscono perché l'organizzazione non è naturale per questi membri del team.



estroversione

L'estroversione è il modo in cui il tuo livello di energia è influenzato dalle persone e dagli stimoli esterni. Questa caratteristica determina il modo in cui ti impegni e interagisci con le persone intorno a te e come rispondi agli ambienti, nonché come ricarichi le batterie.

Perché i manager devono conoscere l'estroversione:

Un manager ha bisogno di conoscere l'estroversione di ogni membro del team perché contribuisce alle relazioni tra la squadra. Se sai che alcuni membri del team prosperano e si ricaricano in compagnia di altri (estroversi), incoraggiali a costruire la loro rete professionale attraverso eventi in sede e fuori sede. I manager dovrebbero socializzare con i dipendenti al di fuori del lavoro? Gli estroversi bramano il legame, quindi sfrutta gli happy hour per conoscerli meglio. Se sai che altri membri del team preferiscono la solitudine e lo spazio tranquillo (introversi), rispetta la loro privacy e il desiderio di essere soli per concentrarsi e lavorare. Gli introversi spesso preferiscono compiti di lunga durata e preferiscono la collaborazione in piccoli gruppi alle iniziative a livello di squadra.

Come gestire i dipendenti con :

Alta estroversione

  • Incoraggiare pranzi fuori sede. Gli estroversi hanno bisogno di spendere energia attraverso la comunicazione e la connessione con le persone che li circondano. Quindi, offri la possibilità ai membri del tuo team di conoscersi di più durante il pranzo e le pause.
  • Collabora con loro nelle attività di coinvolgimento dei dipendenti. Chiedi loro le loro idee su come riunire la squadra per il cameratismo e la crescita.
  • Stabilisci i confini appropriati dell'ufficio. Agli estroversi piace fare il giro, chattare con tutti e, a volte, entrare negli uffici senza preavviso. Prendi in considerazione una politica di bussare prima o un Alla tua scrivania entro le 9:00 standard.

Basso estroversione

  • Non forzarlo. Gli introversi possono diventare ombrosi se richiesto per partecipare a un happy hour o a un evento dopo l'orario di lavoro. Considera di offrire incontri facoltativi durante tutto l'anno che si rivolgono agli introversi della tua squadra, come una visita a una galleria d'arte o un corso di cucina intima.
  • Metti da parte un posto tranquillo. Gli uffici aperti non sono un ambiente di lavoro ideale per gli introversi a causa del traffico pedonale costante e del rumore. Se puoi, usa una sala conferenze come zona tranquilla o richiedi cuffie e auricolari per la musica e le chiamate.
  • Dagli una volta. È meno probabile che un introverso dica la propria opinione in una grande riunione di squadra. Chiedi il loro feedback in un check-in individuale o per piccoli gruppi.



Piacevolezza

La gradevolezza di qualcuno è quanto siano cooperativi e compassionevoli con gli altri. La tua simpatia determina anche se sei più sospettoso o più fiducioso nei confronti degli altri. Indica anche se qualcuno è generalmente di buon carattere o competitivo.

Perché i manager devono conoscere la gradevolezza:

Un manager deve conoscere la gradevolezza di ogni membro del team perché è essenziale per come ogni persona si comporterà in una squadra. Se sai che alcuni membri del team sono fiduciosi e collaborativi (molto piacevoli), potrebbero essere ottimi per il cameratismo e per provare cose nuove. Se sai che un collega è competitivo e sospettoso (poco gradevole), potrebbe essere ottimo per esercitarsi in un discorso duro o per bucare un'idea. In un'intervista, un buon manager può usare la gradevolezza per prevedere come gestire i dipendenti difficili, che potrebbero essere accomodanti in una squadra o competitivi.

Come gestire i dipendenti con :

Alta gradevolezza

  • Fai una richiesta tramite e-mail. I dipendenti altamente piacevoli spesso diranno di sì senza pensare e poi dimenticheranno di aver detto sì in primo luogo. Mettere una richiesta per iscritto crea una traccia cartacea e consente loro di pensare alla loro risposta.
  • Lascia che pensino a una risposta prima di rispondere. Le persone molto simpatiche hanno la tendenza a impegnarsi eccessivamente, dicendo di sì a tutto perché vogliono compiacere le persone. Aiuta le persone piacevoli e molto piacevoli (che hanno buone intenzioni!) a iniziare a dire di no dando loro il tempo di controllare il loro programma e pensare a qualcosa prima di impegnarsi.
  • Brainstorm con loro per incoraggiamento. Le persone molto simpatiche sono cheerleader naturali. Come manager, è fantastico andare da loro quando hai bisogno di ottenere supporto in una squadra.

Basso Piacevolezza

  • Fornisci dati per sostenere la tua opinione. I dipendenti poco piacevoli vogliono vedere la ricerca, i fatti e le cifre a sostegno di un reclamo. Fornire loro elementi oggettivi da rivedere di solito riduce i loro sentimenti di scetticismo.
  • Lascia che facciano ricerche da soli. Oltre a fornire loro i dati, consenti loro di svolgere la propria due diligence su un'idea o un suggerimento. I membri del team poco piacevoli amano rivolgersi a Google e ad altri punti di ricerca per cercare soluzioni o contrappunti.
  • Fai un brainstorming con loro per affrontare le domande difficili e trovare una soluzione. I dipendenti poco simpatici a volte amano discutere o fare l'avvocato del diavolo per questo sport. Non lasciare che la loro natura stimolante ti distragga dal risolvere i grandi problemi.



Nevrosi

Il nevroticismo è la tua tendenza a provare ansia e il modo in cui elabori la preoccupazione. Fondamentalmente, è il modo in cui affronti le emozioni.

Perché i manager devono conoscere il nevroticismo:

Un manager deve conoscere il nevroticismo di ogni membro del team per capire come le loro emozioni e stati d'animo possono cambiare in base alle influenze ambientali e intrinseche. Se sai che alcuni membri del team tendono ad essere più sensibili e nervosi (molto nevrotici), devi destreggiarti attraverso eventi e situazioni impegnative sul posto di lavoro con cura. Questi membri del team potrebbero aver bisogno di più presa per mano e rassicurazione in circostanze difficili o angoscianti. Se sai che gli altri membri del team sono più sicuri ed emotivamente stabili (basso nevrotico), saranno il tuo sistema di supporto durante eventuali incognite. Questi dipendenti dovrebbero essere sostenuti per l'impegno morale del team e a cui rivolgersi quando è necessario un supporto manageriale in un momento difficile.

Come gestire i dipendenti con :

nevroticismo alto

  • Conosci i loro fattori scatenanti e i loro calmanti. Per i membri del tuo team altamente nevrotici, sii attento a ciò che li stressa e a ciò che li calma attraverso una discussione regolare e la risoluzione delle loro preoccupazioni. Cosa puoi aiutare a risolvere?
  • Offri un feedback privato. I nevrotici alti sono sensibili per natura, quindi i feedback o le critiche di gruppo li faranno sentire attaccati. Invitali nel tuo ufficio o fuori a prendere un caffè per una discussione privata.
  • Sfruttare la loro tendenza a globalizzare i problemi. I nevrotici alti sono professionisti nel pensare a tutte le possibili conseguenze di una decisione. Ottieni il loro contributo prima di apportare grandi cambiamenti e, naturalmente, se i cambiamenti devono avvenire, schiaccia le loro paure comunicando presto e regolarmente.

Basso Nevrosi

  • Usali come terapista. Ok, non proprio. I dipendenti nevrotici bassi sono spesso le rocce di un'organizzazione. In situazioni difficili, rivolgiti a questi dipendenti per la tua tranquillità che riuscirai a superare tutto questo e sono qui per aiutarti.
  • Respingi la mentalità Va tutto bene. Soprattutto quando non va tutto bene. I nevrotici bassi non si fanno prendere dal panico e talvolta perdono la barca quando si tratta di affrontare problemi che richiedono un piano o una reazione ai fattori di stress. Se un problema è serio, comunica i dettagli e le tue aspettative per le loro responsabilità.
  • Non dimenticarti di loro. I nevrotici bassi tendono a volare sotto il radar poiché in genere non sono coinvolti in drammi aziendali o problemi dinamici di squadra. Se la tua squadra è alimentata dall'ansia, assicurati di trovare il tempo per sostenere i tuoi bassi nevrotici e ringraziarli per la loro sicurezza e il contributo al benessere della squadra.

Quando conosci, onori e assecondi la personalità dei membri del tuo team, ti distingui sia come manager che come leader. Hai bisogno di un promemoria pratico delle cinque sfaccettature? Ottieni l'accesso istantaneo al nostro Foglio informativo sulla personalità per una panoramica dei Big Five e come gestire gli alti e bassi della tua squadra: