6 consigli per migliorare la tua intelligenza emotiva al lavoro

Sommario

  1. Che cos'è l'intelligenza emotiva?
    1. 1. Consapevolezza di sé
    2. 2. Autoregolamentazione
    3. 3. Motivazione
    4. 4. Empatia
    5. 5. Abilità sociali
  2. Perché l'intelligenza emotiva è importante?
  3. Quiz sull'intelligenza emotiva
  4. Risultati del test sull'intelligenza emotiva
  5. Migliorare le tue capacità di intelligenza emotiva
  6. Esercitati a riflettere sulle tue emozioni
  7. Impara la lingua per descrivere le tue emozioni
  8. Prendi abitudini più sane
  9. Intelligenza emotiva e leadership
  10. Valutare la tua intelligenza emotiva come leader

Possedere una forte intelligenza emotiva al lavoro è uno dei modi migliori per migliorare la tua felicità e produttività in ufficio.



Come ti senti adesso? Sei rilassato mentre ti siedi con calma leggendo questo articolo, o trovi che le tue spalle sono sollevate in tensione? Identificare, comprendere e controllare le nostre emozioni sono un insieme di abilità conosciute come intelligenza emotiva.

L'idea che gli esseri umani abbiano intelligenze multiple è stata resa popolare dagli anni '80. L'intelligenza emotiva, o EQ, è uno dei modelli che è cresciuto in importanza. Daniel Goleman ha guidato gran parte della ricerca e dell'applicazione dell'intelligenza emotiva nel suo libro Intelligenza emotiva: perché può essere più importante del QI .



Non solo queste abilità sono vitali a casa e nelle relazioni personali, ma l'uso dell'intelligenza emotiva sul lavoro può aiutarti a prendere decisioni migliori, raggiungere più obiettivi ed essere più produttivo.

Sei mai riuscito a controllare uno sfogo emotivo? O hai agito in un modo che ritenevi irrazionale dopo esserti calmato?

intelligenza emotiva

Molte persone lottano con queste abilità di base di intelligenza emotiva come (come altri abilità delle persone ) non viene spesso insegnato come parte della nostra educazione da bambini. Ciò significa che molti di noi avranno difficoltà a interpretare le nostre emozioni e i loro comportamenti risultanti, che possono essere dannosi per noi stessi, gli altri e la società nel suo insieme.





Se riesci a rompere le abilità dell'intelligenza emotiva , puoi iniziare a usare le emozioni in modo positivo per superare l'ansia e migliorare la tua comunicazione ed empatia. A lungo termine, se applichi queste abilità, scoprirai che puoi superare i problemi, risolvere i problemi e gestire i conflitti molto più facilmente.

Sentire le emozioni viene naturale alla maggior parte di noi, ma esprimerle correttamente e rimanere in sintonia con il nostro vero sé (piuttosto che essere sopraffatti e agire su una fugace reazione emotiva) è un'abilità molto più difficile. Come scrisse una volta Aristotele nell'Etica Nicomachea,

Chiunque può arrabbiarsi: è facile. Ma arrabbiarsi con la persona giusta, nella misura giusta, al momento giusto, per lo scopo giusto e nel modo giusto, non è facile.



Ho messo insieme questo articolo per aiutarti a saperne di più sulle tue emozioni, su come influiscono sul tuo giudizio e sulle tue capacità decisionali e sei suggerimenti per migliorare la tua intelligenza emotiva sul lavoro.

Che cos'è l'intelligenza emotiva?

Intelligenza emotiva (EI) è l'abilità, la capacità o la capacità di identificare, valutare e controllare le proprie emozioni , di altri e di gruppi. È un tempo ampio e descrive una combinazione di diverse abilità, tra cui la capacità di preparare il linguaggio del corpo, l'introspezione e la riflessione e una comunicazione efficace (sia con gli altri che con te stesso).

Psicologo Daniel Goleman identificato cinque componenti che compongono l'intelligenza emotiva:

1. Consapevolezza di sé

Questo è quando la persona ha la capacità di leggere le proprie emozioni e riconoscere l'impatto che hanno sulle loro emozioni .



2. Autoregolamentazione

Una volta che una persona ha identificato un'emozione che sta provando, deve imparare a controllarla o prendere decisioni basate su di essa. L'autogestione è la capacità di usare l'intuizione o l'istinto per guidare le decisioni in base alle proprie emozioni. Per i giovani in particolare, comporta controllare le proprie emozioni e i propri impulsi e adattarsi alle mutevoli circostanze del loro ambiente.

3. Motivazione

La passione per quello che fai è molto meglio per te intelligenza emotiva . Questo porta a motivazione sostenuta, processo decisionale chiaro e una migliore comprensione degli obiettivi dell'organizzazione . Essere guidati solo da denaro o ricompense materiali non è una caratteristica benefica, secondo Goleman.

4. Empatia

Non solo devi capire le tue emozioni, ma è importante anche capire e reagire alle emozioni degli altri. Identificare un certo stato d'animo o emozione in un collega o cliente e reagire ad esso può fare molto per sviluppare positivamente la tua relazione.

5. Abilità sociali

Questa è la capacità di percepire, comprendere e reagire alle emozioni degli altri mentre comprendi lo stato sociale, la posizione e dove ti trovi nella tua rete sociale di persone. In realtà, gli adolescenti sono abbastanza bravi in ​​questo perché la gerarchia sociale spesso conta di più al liceo. La chiave è legare il loro accresciuto intelligenza sociale alla loro autoconsapevolezza e quindi prendere decisioni positive di gestione delle relazioni. Goleman li descrive come cordialità con uno scopo , nel senso che tutti sono trattati educatamente e con rispetto, ma le relazioni sane vengono utilizzate anche a vantaggio personale e organizzativo.

Vorrei aggiungerne un altro alla lista di Goleman, che è uno dei principi che insegno in uno dei miei discorsi.

Gestione delle relazioni: Questa è la capacità di ispirare, influenzare e sviluppare gli altri evitando o gestendo con successo i conflitti. Questa è una parte essenziale dell'intelligenza emotiva per noi in incidenti con bullismo o problemi con i capi. Dobbiamo essere in grado di gestire efficacemente i problemi senza creare conflitti.

Perché l'intelligenza emotiva è importante?

L'intelligenza emotiva è una parte essenziale delle nostre interazioni quotidiane e del nostro benessere. Penso che sia importante in tre modi principali:

  1. Relazioni con gli altri: Avere un alto QI emotivo aiuta le persone a connettersi con gli altri e sviluppare relazioni profonde e soddisfacenti perché sono in grado di leggere i loro compagni, e quindi rispondere con empatia e compassione. Le capacità emotive sono essenziali nelle relazioni lavorative e amichevoli.
  2. Soddisfazione personale e contentezza: L'intelligenza emotiva non è importante solo per la tua interazione con gli altri, ma anche per il benessere personale. Le persone che sono meglio in grado di esprimersi e distinguere le proprie emozioni, che si tratti di colpa, rabbia, paura o persino gelosia, sono in genere più felici nella vita. Possono anche valutare il loro benessere e come possono migliorarlo molto più facilmente.
  3. Visione del mondo: L'intelligenza emotiva ci aiuta a essere empatici e compassionevoli. Il nostro pulsante emotivo è spesso ciò che ci spinge per aiutare un altro essere umano che sia un senzatetto per strada o dare una mano a nostra madre alle prese con la spesa. Coloro che hanno una bassa intelligenza emotiva hanno difficoltà a restituire e comprendere il mondo che li circonda.

L'intelligenza emotiva è incredibilmente importante per gestire lo stress quotidiano che la vita ci sottopone.

Soprattutto quando entriamo in un'era tecnologica, le abilità emotive stanno diventando meno importanti e quindi meno praticate. Trascorriamo meno tempo con i nostri coetanei a parlare di emozioni o a cercare di leggere e valutare le emozioni degli altri. Invece, 'leggiamo' le emozioni attraverso messaggi di testo, e-mail, chat o aggiornamenti di stato di Facebook. Per questo motivo, dobbiamo insegnare a noi stessi le abilità di intelligenza emotiva.

Quiz sull'intelligenza emotiva

Valutare la tua intelligenza emotiva può essere un compito difficile, ma è importante affrontarlo prima di provare a sviluppare le tue abilità in quest'area. È fondamentale che tu capisca i tuoi punti di forza e le tue debolezze, come questo ti darà indicazioni quando inizierai a perfezionare queste abilità .

Rispondi alle 20 domande qui sotto, assegnandoti un numero di punti a seconda che tu

  • 'totalmente d'accordo' (4 punti)
  • 'piuttosto d'accordo' (3 punti)
  • 'né d'accordo né in disaccordo' (2 punti)
  • 'un po' in disaccordo' (1 punto)
  • 'completamente in disaccordo' (0 punti).

Ricorda, rispondere onestamente ti aiuterà nel tuo sviluppo personale, anche se può essere difficile ammetterlo in questo momento.

  • Quando mi sento ansioso o turbato, so come calmarmi ____
  • Raramente agisco impulsivamente (ad es. mi conforto nel mangiare, nel bere troppo alcol) ____
  • Ho fissato obiettivi a lungo termine e sono concentrato sul loro raggiungimento ____
  • Quando mi sento frustrato o infelice, sono ancora in grado di andare avanti con la giornata ____
  • Conosco i miei punti di forza e di debolezza ____
  • Riesco a riconoscere le emozioni che provo mentre le vivo ____
  • Quando mi sento emotivo, sono bravo a capire perché ____
  • Le mie emozioni hanno poco o nessun impatto su come mi comporto ____
  • Sono bravo a spiegare le mie emozioni ____
  • Non perdo la calma ____
  • Posso modificare il mio comportamento e il mio linguaggio a seconda della persona con cui sto parlando (ad es. i miei genitori, il mio capo, il mio medico, il mio migliore amico) ____
  • La gente mi ha detto che sono un buon ascoltatore ____
  • In generale, mi sento positivo su me stesso e sulla mia vita ____
  • Chiedo alle persone un feedback su ciò che faccio bene e su come posso migliorare ____
  • Sono sicuro di esprimere ciò in cui credo, anche se la mia opinione non è popolare ____
  • Rimango concentrato quando sono sotto pressione ____
  • Stabilisco obiettivi a lungo termine e rivedo regolarmente i miei progressi ____
  • Le emozioni degli altri sono facili da capire per me ____
  • Spesso creo amicizie e rapporti con gli altri ____

= ______ Totale

Risultati del test sull'intelligenza emotiva

0 – 20 punti
Intelligenza emotiva molto scarsa

Non scoraggiarti. Il primo passo per migliorare le tue capacità di intelligenza emotiva è identificare i tuoi punti deboli. Se ti senti sopraffatto, forse scegli una o due cose su cui vorresti lavorare prima. C'è qualcosa che ritieni particolarmente dannoso per la tua vita? Forse stai scoprendo che perdere la calma significa perdere i tuoi amici, o forse sai che devi imparare il vocabolario per descrivere le tue emozioni prima di iniziare a provare a controllarle.

20 – 40 punti
Scarsa intelligenza emotiva

Se hai segnato tra 20 e 40 punti, hai sviluppato alcune abilità di intelligenza emotiva. Tuttavia, ci sono ancora molte aree che dovrai migliorare. Annotali da qualche parte e usali per costruire un piano di sviluppo per il futuro. Nota anche le cose su cui hai ottenuto punteggi più alti: questi sono i tuoi punti di forza e potresti trovare più facile svilupparli ulteriormente prima di apprendere completamente una nuova abilità di intelligenza emotiva.

40 – 60 punti
Intelligenza Emotiva moderata

Potresti avere ancora del lavoro da fare sulla tua intelligenza emotiva, ma 40-60 punti sono un punteggio decente. Dai un'occhiata ai tuoi risultati: stai valutando in modo coerente in tutte le domande? Oppure ci sono punti di forza e di debolezza definibili? Annotali da qualche parte, magari in un piano di sviluppo personale o in un diario. Puoi usarli per sviluppare un piano d'azione per aiutarti a migliorare queste abilità.

60 – 70 punti
Buona Intelligenza Emotiva

Woo-hoo! Hai buone capacità di intelligenza emotiva. Forse hai già dedicato del tempo allo sviluppo di queste abilità. Sei coerente nel tuo punteggio tra le domande? Chiediti se sono state solo un paio di domande a ridurre il tuo punteggio a 'buono' piuttosto che a 'ottimo'. Identifica le aree con cui stai lottando prima di passare a sviluppare ulteriormente le tue capacità di intelligenza emotiva.

70 – 80 punti
Grande Intelligenza Emotiva

Se hai totalizzato più di 70 punti, la tua intelligenza emotiva è fantastica. Hai ovviamente passato un po' di tempo a lavorare sul tuo sviluppo personale. Dai un'occhiata alle tue risposte e guarda in cosa hai ottenuto il punteggio più basso se ritieni di dover ancora migliorare.

Se hai totalizzato punti pieni, stiamo predicando ai convertiti. Preparati una tazza di tè e guarda questa raccolta di video di gatti carini (te lo meriti).

Migliorare le tue capacità di intelligenza emotiva

Una volta individuate le aree che necessitano di maggiore miglioramento, è ora di iniziare a sviluppare le tue capacità di intelligenza emotiva . Ci sono così tante ottime tecniche e metodi per farlo: sono impossibili da racchiudere in un articolo. Ma ho messo insieme alcuni dei miei preferiti solo per iniziare.

Esercitati a riflettere sulle tue emozioni

Le nostre vite stanno diventando più veloci. Se senti di avere a malapena il tempo di pensare, non sei solo. Ora che abbiamo le nostre e-mail di lavoro inviate al telefono, notifiche costanti dai social media e la tecnologia ha collegato le case con altoparlanti bluetooth in così tante stanze, molti di noi non possono più nemmeno fare la doccia in silenzio. La musica, i podcast, la radio, Twitter, gli smartphone e tutto il resto della tecnologia che è diventata parte della nostra vita quotidiana è ottimo per soffocare la nostra voce interiore. È per questo che molti di noi lo usano così frequentemente (e perché la nostra famiglia ha una disintossicazione digitale di dieci giorni ogni anno).

Ti suona familiare?

Se hai avuto una brutta giornata al lavoro, ti ritrovi a scorrere il tuo feed di notizie di Facebook per alcune ore, potresti aver già capito di avere un problema ad affrontare le tue emozioni . Quando usiamo vizi come la tecnologia (o l'alcol o altri comportamenti dannosi) per far fronte ai nostri stress, non scopriamo mai la causa principale della nostra infelicità e disagio. Dobbiamo invece spostare la nostra attenzione su attività che ci permettano di riflettere.

Ecco alcune idee (puoi anche cercare altre fantastiche attività di consapevolezza altrove online), ma non è affatto un elenco esaustivo.

  • Yoga
  • Meditazione
  • Mettendo da parte il normale tempo di 'tech down'
  • Colorazione
  • Crafting (il lavoro a maglia è particolarmente terapeutico)
  • Passeggiate nella natura (senza iPod)

È importante notare qui che estroversi e introversi (e ambivert ) tendono ad affrontare le emozioni in modo diverso, quindi trova ciò che funziona per te e il tuo tipo di personalità.

Qualunque attività tu scelga per riflettere sulle tue emozioni, dovrebbero essere silenziosi e lontani dalla tecnologia . Questo darà al tuo cervello il tempo e lo spazio di cui ha bisogno per controllare ed elaborare le tue emozioni.

Impara la lingua per descrivere le tue emozioni

Invece di dire che sei arrabbiato, c'è una parola migliore per questo? Forse potresti dire che ti senti irritabile o frustrato, teso, infastidito. O se sei felice: gioioso, euforico, eccitato, motivato.

Usa il linguaggio per aiutarti a esprimerti in modo più specifico.

Questo ti aiuterà a comunicare in modo più efficace, il che significa che gli altri ti capiranno meglio - potrebbe anche aiutarti a capirti meglio.

Prendi abitudini più sane

Potresti aver sentito che ci vogliono 21 giorni per prendere l'abitudine, ma la vera statistica è in realtà più vicino a 66 giorni . Vedi se riesci ad adottare alcune di queste sane abitudini di intelligenza emotiva nella tua vita nei prossimi due mesi.

  • Rifletti regolarmente su come ti senti
  • Conta fino a 10 quando sei in situazioni stressanti
  • Inizia a respirare correttamente
  • Vivi il momento: prenditi qualche minuto ogni tanto per apprezzare ciò che ti circonda
  • Smetti di portare il telefono con te ovunque e lasciati annoiare
  • Fai più domande su altre persone

Intelligenza emotiva e leadership

Se ricopre un ruolo dirigenziale, è fondamentale affinare le tue capacità interpersonali e intrapersonali. Il compito di un leader è guidare se stesso e un team verso la visione dell'azienda nel suo insieme. Ciò significa mantenere molte persone in carreggiata, produttive e motivate.

Valutare la tua intelligenza emotiva come leader

Un leader con scarse capacità di intelligenza emotiva probabilmente si renderà infelice, e il resto della squadra... la ricerca ha suggerito che le squadre infelici sono le più improduttive.

I leader di maggior successo hanno forti capacità di intelligenza emotiva.

Ci sono 8 sintomi principali di scarsa intelligenza emotiva come leader. Lavora su questo elenco e nota la frequenza con cui ti ritrovi a fare ciascuno di questi comportamenti.

  1. Trattare male le persone⁠ (cioè non ringraziare, non mostrare rispetto, essere irascibile o arrabbiarsi facilmente quando qualcuno commette un errore).
  2. Non assumerti la responsabilità quando hai commesso un errore o qualcosa non è andato come speravi.
  3. Infrangere le tue regole per la tua squadra (es. controllare i social media al lavoro, arrivare a incontri tardi, mancanza di impegno a portare a termine i compiti).
  4. Multitasking a un livello che è diventato un danno e la qualità del tuo lavoro sta scadendo .
  5. Non dire alle persone il 'perché' o il 'quadro generale' dietro le attività.
  6. Concentrandosi su un obiettivo particolare o scadenza e spingendo la squadra così forte che hai dimenticato le persone dietro.
  7. Dare una direzione incoerente.
  8. Comunicare male con la tua squadra (o per niente).

Identifica tre di questi comportamenti con cui fai più fatica e impegnati a risolverli nei prossimi mesi.

Come altre abilità, l'intelligenza emotiva è un set di competenze che puoi imparare e lo farai renderti un leader migliore e potrebbe persino renderti una persona migliore: devi solo dedicare un po' di tempo all'apprendimento di nuovi metodi e tecniche per aiutarti a identificare, comprendere e controllare meglio le tue emozioni.

Vuoi migliorare le tue altre aree di abilità?

  • Migliora il tuo Abilità delle persone
  • Migliora il tuo linguaggio del corpo
  • Migliora le tue capacità di leadership